זמן עיבוד והוצאת הזמנה
הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 10:00 יישלחו ביום העסקים הבא
הזמנות שיתקבלו עד השעה 10:00 בבוקר יישלחו באותו יום עסקים
זמן אספקה
- משלוח עד הבית: 2–5 ימי עסקים
- המשלוח יוצא יום לאחר ביצוע ההזמנה (בכפוף לאישור תשלום והכנת ההזמנה)
- ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים
חברת שילוח
המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת HFD.
אין התחייבות לזמני האספקה המדויקים, והם כפופים לזמני הפעילות של חברת השילוח.
עלויות משלוח
- משלוח עד הבית: 39 ₪
- משלוח חינם להזמנות מעל 1,000 ₪
עדכוני משלוח ומעקב
עם יציאת ההזמנה למשלוח, הלקוח יקבל הודעת SMS הכוללת פרטי משלוח ומספר מעקב.
איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי לאחר ביצוע הזמנה באתר:
- ימים: ראשון עד חמישי
- שעות: 10:00–15:00
- מומלץ לתאם הגעה מראש טלפונית
עיכובים באספקה
ייתכנו עיכובים עקב גורמים שאינם בשליטת החברה, לרבות מזג אוויר, מצב ביטחוני, שביתות או עומסים בחברת השילוח.
משלוחים לבסיסי צה”ל
ניתן לבצע משלוחים לבסיסים נבחרים בלבד, ובכפוף לאישור מראש מול שירות הלקוחות.
החזרות משלוח / פרטים שגויים
פרטים נדרשים להזמנה חייבים להיות מדויקים. במקרה של חבילה שחזרה עקב אי איסוף או פרטים שגויים, יחויב הלקוח בעלות משלוח מחדש