מדיניות החזרות וביטול עסקאות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
תנאי החזרת המוצר
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית.
- המוצר יהיה חדש, ללא שימוש וללא פגיעה.
- יש לצרף חשבונית או הוכחת רכישה.
אופן ההחזרה
יש לשלוח את המוצר לכתובת החברה בצירוף הודעת ביטול עסקה.
החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
דמי משלוח
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או טעות של החברה, דמי המשלוח לא יוחזרו.
מוצר פגום
במידה שהתקבל מוצר פגום או שגוי, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך זמן סביר ממועד קבלת המוצר. החברה תדאג להחלפה או להחזר כספי בהתאם לדין.
מוצרים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו לאחר קבלתם.