מרכז שירות לקוחות

כן. ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא טרם נמסרה לחברת המשלוחים ובהתאם להוראות החוק. לאחר מסירת ההזמנה לחברת המשלוחים, הביטול יתבצע בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים.

כן. אם ההזמנה עדיין לא נמסרה לחברת המשלוחים, ניתן ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות ואנו נעשה את מירב המאמצים לעדכן את הכתובת.

כן. כל עוד ההזמנה טרם נמסרה לחברת המשלוחים. מומלץ ליצור קשר טלפוני בהקדם האפשרי.

זמן האספקה המשוער הוא 2–5 ימי עסקים, בהתאם לאזור החלוקה, זמינות המלאי וחברת המשלוחים.

משלוח עד הבית בעלות של 39 ₪. ברכישה מעל 700 ₪ המשלוח ללא עלות.

כן. ביישובים מרוחקים ובאזורים חריגים ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.

לאחר שההזמנה נארזה ניצור עמכם קשר לתיאום האיסוף. האיסוף מתבצע בימים ראשון–חמישי בין השעות 10:00–15:00 ובתיאום מראש בלבד.

ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף הוכחת קנייה, בהתאם למדיניות ההחזרות.

ניתן להביא את המוצר לנקודת האיסוף או להזמין שליח. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

ניצור עמכם קשר בהקדם ונציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא – לפי בחירתכם.